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建設開始から 2 週間後、ターミナル セラミック タイルの販売は機会と課題にどのように対応していますか?

リリース時間:2025-04-24クリック:0

旧正月の後、多くの住宅建材店は早めの営業を選択しました。物流が徐々に回復し、セラミックタイルを運営する多くの建材会社は旧正月8日ごろから正式に営業を再開した。端末営業スタッフが働き始めて2週間が経ちますが、春先の市場状況はどうなるのでしょうか?

Zhongtaojun は、全国の住宅建材店、セラミックタイル販売店、ショッピングガイド店にオンラインでインタビューを実施し、ほとんどの人が今年初めの市場の見通しと端末について自信と期待に満ちていることを発見しました。市場は「春の準備」の傾向を示しています。これらの人々とコミュニケーションをとった後、Zhongtaojun 氏は、春期のセラミック タイルの販売が直面する機会と課題を要約し、対処戦略とインスピレーションを共有しました。

機会: ホームセンターの消費のピークシーズンは早めに始まります

元日後と春節前、住宅建材端末の販売状況は楽観的ではありません。一部のメディアは、湖南省の家具店の販売業者が1月に終了した注文は10件未満だったと報じた。 「1月からこのような状況が続いています。オープンした注文は10件未満で、来店数は昨年12月に比べて半分に減りました。」とギャラクシーカーペットストアの担当者チェンさんは明かした。長沙市の店舗で陶磁器タイルの販売を営むジン氏は、いつも1月はオフシーズンで、装飾が行われるのが通例である。 「2021年1月に受けた注文のほとんどは店内の基本的なセラミックタイルで、単価は比較的高く、家全体のセラミックタイルの平均単一価格はわずか約10,000元です。」 /p>

市場は旧正月前に小さな寒波に見舞われたことがわかりますが、ありがたいことに、新年の初めに仕事が再開されて以来、市場は明らかな回復の兆候を示しています。 Zhongtaojun氏は、過去1週間で全国建材市場の購買量が増加傾向にあり、大手家具店の流れと人気も徐々に戻り、ホームセンター各社が集中段階に入るスピードを速めていることを知った。仕事の開始と再開。

数日前、江蘇省のレッド スター マカリン モールのスタッフは、モール内のセラミック タイル、床、ラテックス塗料、さまざまな種類のボードなどの基本的な建築資材製品の売上が最近大幅に増加していると Zhongtaojun に報告しました。有名なこのブランドの統合型キッチンおよび統合型バスルーム製品は、基本的に毎日注文されます。

さらに、山東省の高級セラミック タイル ブランドを代表するディーラーは、現在の店舗からの注文が前年同期に近く、昨年の同時期をはるかに上回っていると Zhongtaojun に語った。 “ 伝統によれば、注文数は毎週増加しており、今年は消費のピークが始まるのが早まると予想されています。 「この室内装飾消費ブームに応えるため、山西朔州ウェルズセラミックスは2月28日に新年最初の提携イベントを開催し、大変好評を博しました。


課題: 訪問顧客は十分な下調べを行っているようです

チャンスと課題は常に共存します。ビジネスチャンスを掴みたいなら、店舗の販売スタッフは専門スキルの評価に合格する必要があります。販売員に対する世間の一般的な印象は、彼らは雄弁で、高い精神的知性を持ち、強力な魅力を持っているというものですが、「過度に冷静な」消費者を前にすると、金メダルを獲得したショッピングガイドや注文書に署名する王様ですら当惑するでしょう。

「セラミック タイルの販売はますます困難になっています。」ガオさんは 10 年以上セラミック タイルの販売に携わっており、2017 年に済南の一流ブランドのストア マネージャーとして働き始めました。レッドスター・マカリンの鍾濤軍氏は、「今では建材を購入する客は3店舗よりも少ない。店に『戦略家』を連れてくる店もある。彼らは自分の考えを改善しないと客を受け入れようとしない」と明かした。ビジネス能力。」

セラミック タイル店の別のショッピング ガイド、チャンさんも同じように感じています。「今では、顧客はイベントや割引に対して非常に冷静に反応しており、どんなに安くても不必要なものは欲しがりません。そして、割引や割引に関しては、割引の際に最低価格 (保証価格) を約束するよう求める顧客もいます。そうでなければ、この活動にまったく興味を持ちません。」

実際、オンライン情報のオープン性と透明性により、今日建築資材市場に行く消費者は基本的に準備ができており、事前に十分な下調べを行っています。このタイプの人々は、製品を選択する際に独自の明確な判断力を持っています。当然、前払いされる保証金はますます少なくなっており、セラミックタイルエンド市場全体の消費はより合理的かつ専門的になってきていると言えます。

対応: ルーチンを拒否し、サービスで勝利します

「顧客がよりプロフェッショナルになるにつれて、私たちは彼ら以上にプロフェッショナルにならなければなりません。いたずらはうまくいきません。」と新中源陶磁器のディーラーは中道君とのインタビューで語った。廈門マルコポーロセラミックスの責任者である蘇氏は次のように述べています。営業スタッフがお客様に掃除用具や贈り物を持って再訪問します。」

消費者により専門的なサービスを提供し、「販売前、販売、販売後」のすべてのリンクにサービス作業を統合するために、マルコポーロセラミックスは「感謝祭サービス月間」活動を計画しました。改装プロセス中、店舗の設計チームは顧客の家に深く入り込み、壁の改修、水道と電気の配置、レイアウト設計からセラミックタイルの計画設計と舗装の指導に至るまで、あらゆる側面を綿密にフォローアップする必要があります。舗装が完了したら、アフターサービス チームは顧客を再訪問して舗装の効果を検査し、顧客が室内装飾品に適合するのを支援する必要があります。

サービスでも成功するブランドは、Mona Lisa Tiles です。モナリザタイルはこのほど、「スマイルサービスデー」活動を開始した。無料の予約、専門的なショッピングガイド、デザインサービス、販売後の加工と切断、商品の流通、返品と交換に加えて、店舗は顧客に家全体のクリーニングサービスなどの体験も提供し、顧客がより快適に入居できるようにする必要があります。バッグ。

思いやりがあり、安心して室内装飾を体験できることが、消費者がブランドを思い出し、良い印象を確立するための鍵となります。合理化が進む消費者に対応するには、販売スタッフの専門性を向上させるだけでなく、誠実なサービスで販売員に感動を与えることが最善の方法であることがわかります。


インスピレーション: 管理はブランド力よりも重要な場合があります

そうは言っても、ディーラーの業績が成長し続ける秘密は何でしょうか?ブランド選びは大丈夫ですか?チャンネルは順調ですか?それともチームはしっかり構築されていますか?イベントはうまくいきましたか?

不完全な統計によると、少なくとも数百の家庭用家具、建築資材、装飾会社が 2 月にオフライン プロモーション、生放送、プロモーション ビデオの制作、ターゲットを絞った広告の掲載、衛星テレビ番組の利用などのマーケティング活動を開始しました。注文を受注に変えるための具体的な施策としては、フラッシュセール、無料注文ボーナス、無料ギフト、ホットディスカウント、パッケージ、クーポン、高額クーポン、各種特典付きイベントカードなどが多い。 315 が間もなく登場し、春の特典の第 1 弾を争うために全国のディーラーが市場攻勢を開始するブランドが増えることが予想されます。イベントは依然としてディーラーの効率的な実行と効果的な集客と切り離せないものです。

現在では、ターミナルの住宅建材店で組織されるブランド アライアンスでさえ、ブランドの認知度よりも、協力加盟店の実行と革新性の評価を徐々に重視するようになりました。山東省の店舗でセラミックタイルを販売している王氏は、「業界間(提携)は注文を完了するためにお互いに助け合うことができなければならない。したがって、この提携は価値がある」と中道軍氏に語った。今年の活動はこれまでとは異なります。それは同じで、新年の後、私たちは十分に有名なブランドを盲目的に追求するのではなく、よりダイナミックないくつかのブランドと協力することを選択しました。みんなで人気商品を考えて値引きをし、計画を立てて毎日トレーニングや実行チームとのミーティングを重ね、315の獲得を目指しました。 ”

私たちはよく「選択は努力よりも重要」と言いますが、どのエージェントもセラミック タイルのブランドを選択するときにこの考え方を持っていると思います。結局のところ、ブランドを見つけることは、より良い条件のパートナーを見つけることと同じであり、それは完全に理解できます。ただし、正しい選択をするのに努力は必要ありません。消費のアップグレードと消費パターンの変化にタイムリーに対応し、自社の開発に適したチャネルを長期的に拡大することによってのみ、事業者は新たな成長ポイントを獲得する機会を得ることができ、パフォーマンスが最良の証拠となります。

レッドスター マカラインやイージーホームなどのチェーン ストアでは、今月モール内の各カテゴリの業績ランキングを発表するのが常に習慣となっています。最近、ZhongtaojunはJuranzhijia Shishi Store、Red Star Macalline Xinzhou Store、Red Star Macalline Huangwu Store、Juranzhijia Huanghua Store、Juranzhijia Spring Storeのことを知り、これらのショッピングモールの売上高がBighorn Deer、Romario、Elizabethなどのブランドであることを発見しました。 、オーウェン・ライ、ガルシア、ダグラスがトップ3に登場した。ここでは、1985 年以降に生まれたディーラーの視点を借ります。「ブランド力は単なるチケットです。トラックをどれだけ速く、どれだけ遠くまで走れるかは、依然としてディーラーの運営と管理にかかっています。」

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この春、どのようなディーラーがより良く生き残ることができると思いますか? 2020年の寒い冬にどのようなディーラーが残るでしょうか?コメント歓迎です。

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