中国陶磁器は6つの不足によりワーテルローに見舞われた

中国の建築用セラミックス産業は、なぜ 2018 年に前例のない崖のような生産量と売上高の減少という「ワーテルロー」に遭遇するのでしょうか?

国内外の市場需要の減少は大きな課題を引き起こしており、新たな消費習慣やビジネスモデルは、土地、人件費、環境保護などの要因によって開発に深刻な影響を及ぼしています。これらはすべて理由ですが、根本的な原因ではありません。

マルクス主義の哲学によれば、外部要因は物事の変化と発展に必要な条件であり、内部要因は物事の変化と発展の根本的な理由であり、外部要因は内部を通じて作用する必要があります。要因。したがって、2018年に中国の建設・窯業産業は挫折を経験した。外部要因としては客観的環境が徐々に変化したが、内部要因としては、自らの長年の課題の量的変化が質的変化を引き起こした。

この質問は負のエネルギーを広めるものと誤解されやすいですが、老禅はこの記事を書かずにはいられませんでした。よく言われるように、建設業界や窯業業界には問題が山積しているので、果敢に声を上げなければなりません。

中国の建築用セラミックス産業に存在する主な問題は、6 つの主要な欠陥として要約できます。

1. イノベーション能力の欠如

建築用セラミックス業界の独立したイノベーション能力は非常に弱く、その結果、さまざまなセラミックス企業の製品、デザイン、マーケティング、経営などの深刻な均質性が生じていると言わなければなりません。そして市場競争力の弱さ。

いわゆる新製品開発は、良く言えば学びや参考になりますが、悪く言えば流行を追いかけたり、模倣したり、場合によっては模倣や盗用を意味します。磨かれたタイルからアンティークタイルまで、微結晶石から完全に磨かれた釉薬タイルまで、大理石のタイルから磁器の磨かれたタイルまで、薄いスラブから大きなスラブまで、どのタイプの製品が市場で売りやすいか、どのスタイルの製品が人気があるか、その製品は非常に人気があったため、陶磁器会社はすぐさま人材、資材、資金を手配して製品を模倣し、価格競争を開始しました。

 

いわゆる製品パッケージは単なる言葉遊びです。あなたのプロセスのセールスポイントは「3Dインクジェット」ですが、私のプロセスのセールスポイントは「5Dインクジェット」と書くと、実際、マーケティング部門の多くの人は「6Dインクジェット」と答えます。ドンドンは「D」が何なのかさえ理解していなかったので、ただぼんやりと盗作しただけで、彼は無駄に考えていました。

いわゆるプロモーション活動は、人々の不意を突くことに他なりません。あなたは「前例のない価格」であり、私は「前例のない強度」であり、あなたは「大統領サイン会」に従事し、私は「モデルのキャットウォーク」に従事していますが、これらは創造的でも業界や製品の特性を反映していません。

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このような「イノベーション」により、どうすれば市場で競争力を得ることができるのでしょうか?

2. サービス精神の欠如

時代の発展に伴い、多くの産業は製品の販売からサービスの販売へと徐々に変化してきており、建築および陶磁器産業も例外ではありません。

しかし、セラミックタイルは耐久消費財であり、一般に品質上の問題がほとんどないため、建築用セラミックス産業におけるアフターサービスは、窯業企業から販売店まで、または販売店から消費者まで、一般に弱いです。それにもかかわらず、販売後のトラブルは避けられず、発生すると大きな問題になります。

ある日、ディーラーは消費者から電話を受け、自分の店で購入したセラミック タイルの大部分に色の違いがあり、交換または返品を要求されたとのことでした。しかし、ディーラーは利益の損失を恐れ、トラブルを恐れ、「そのような問題はメーカーが解決すべきである」と逃げの姿勢をとり、メーカーの担当営業責任者を派遣した。電話番号は消費者に伝えられ、消費者は経営者に電話して問題の解決策を求めましたが、経営者は何をすればよいのか分からず、マーケティング部門に問題を押し付けました。マーケティング部門の誰かが消費者からの電話を受けました。その会社にアフターサービス部門があることを知らなかったので、途方に暮れ、先延ばしの戦術に頼らざるを得ませんでした。アフターサービス担当の同僚が不在なので、後で電話してください、と何度もやり取りしましたが、結局何が起こっているのかわからず、再び問題が発生しました。ディーラーの手により、消費者は数え切れないほど電話をかけましたが、怒られるだけでした。

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このような「サービス」で顧客の信頼を勝ち取るにはどうすればよいでしょうか?

3. オープンさの欠如

オープンマインドは取るに足らないもののように思えるかもしれませんが、実際には非常に重要なことです。残念ながら、この資質は建築業界や陶磁器業界に最も欠けています。

ほとんどの陶磁器会社は、泥棒を防ぐのと同じくらい、同業者に対しても警戒しています。同僚に似た人があなたのショールームに入ろうとしているのを見かけたら、単純に入場を拒否することはありません。代わりに、他の人があなたの製品の色を真似することを恐れて、容疑者を捜査する警察官のように尋問します。そしてショールームスタイル。正直に言うと、あなたがうまくやれば、人々はあなたから学びに来るでしょう、そして、あなたがうまくやれば、それはあなたが価値があることを証明します、それに、もし人々が本当に真似しようとするなら、それを防ぐことはできません。この状況を阻止しなければならないなら、清朝が国を鎖国したように、顧客を含むすべての人に対して門戸を閉ざすのが最善の方法だ。

ほとんどの陶磁器会社は、恋人の浮気を防ぐのと同じくらい、ディーラーに対しても警戒しています。年次総会があるたびに、ディーラーは大小の車で陶器会社から遠く離れた場所に連れて行かれますが、ディーラーが時間があるたびに歩き回って、古いものに飽きて他のブランドに乗り換えることを恐れています。実際、これは最も自信がなく、不信感を抱いている兆候です。

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このような「大きな心」を持って、より大きく、より強くなる構造はどのようにしたらよいのでしょうか？

4. 情報構築の欠如

現代社会は本格的に情報化時代を迎え、建築・窯業業界に関わらずあらゆる分野が情報化の波に乗って進歩を続けています。コマースやインターネット＋情報化を推進しなければなりませんが、最も基本的な情報化オフィスすら導入していない窯業企業もあるのが現状です。

たとえば、陶磁器会社の子会社ブランドの従業員は、休暇を申請する際に紙の承認プロセスを経る必要があります。最初に部門長が署名し、次にブランド CEO が署名し、次に会社の担当リーダーが署名し、さらには上司が署名します。ブランドと会社は同じ場所で働いていないため、休暇を申請した従業員がこのプロセスを通過するのに 30 分から 1 時間もかかり、無駄な時間のコストは膨大です。知らない人は、自分たちが 1980 年代と 1990 年代に生きていたと思ったでしょう。

別の例としては、ある陶磁器会社の従業員が退職しましたが、公共交通機関がないため、車がなければタクシーを利用しなければならず、何百キロも移動しなければなりませんでした。退職承認書と給与明細を受け取ったら、まず部門長に署名してもらい、次にブランドマネージャーに署名してもらい、次にグループリーダーに署名してもらい、最後に上司に署名してもらう必要があります。最も重要なことは、上司に署名してもらうことです。工場は依然として企業のマーケティング本部から数十キロ離れたところにあります。つまり、最も重要なことは、最終的にいつ署名するかということです。完全に署名された給与明細を提出しても、財務上の理由だけで退職金を受け取るために工場に行かなければなりません。特に現金のみが支払われるため、その部門はそこで働いています。

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このような「情報化」の中で、どうすれば発展に翼を与えることができるのでしょうか？

5. 科学的管理の欠如

企業の問題のほとんどは結局は人の問題であり、経営の根幹は人の問題を解決することです。 上記の建築・窯業業界の 4 つの大きな欠陥は、最終的には次のような原因によって引き起こされます。科学的なマネジメントが行われていないため、人材がその能力を十分に発揮できず、さらに意思決定の誤りや実行力の不足が生じています。

このような例はたくさんあります。

たとえば、ある陶磁器会社のオーナーは、事業を発展させ拡大するために、自社のいくつかのブランドのブランド CEO として専門のマネージャーを雇用しました。しかし、彼は権力を委任することに消極的であり、特に金銭が関係するものは、大小を問わず、すべて彼自身が承認する必要がある。したがって、専門管理者が自らの権限を行使できない場合には、部長や営業エリアの責任者の権限を行使することになります。このようにして企業経営のメリットは想像できるだろう。

別の例としては、多くの陶磁器会社には管理部門が存在せず、ましてや独立した人事部門はなく、マーケティング部門がリーダーの管理アシスタントとして機能したり、採用や社内研修を担当したりすることがよくあります。しかしその結果、エネルギーが分散され、より重要な作業が遅れました。

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このような「経営」で、人々の課題をどのように解決できるのでしょうか？

6. 現実主義の欠如

実際、上記の陶磁器業界の 5 つの主要な欠陥はすべて、迅速な成功への熱意と現実的な態度の欠如に遡ることができます。

このような例はたくさんあります。

たくさんありますこのような陶磁器会社は、他社のどの製品が利益を上げているかを見ると、販売店にとって魅力的であるとすぐに盲目的に真似する企業が多いです。それはよくない、マネージャーやマーケティングマネージャーは、数日間人材を採用した後、その薬が病気を治さず、即効性がないことがわかると、すぐにそのグループを置き換えますが、彼らは考えもしませんでした。現実的であり、長期的に考え、物事を少しずつ実行すること。

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とても「現実的」なので、どうすれば目標に向かって一歩ずつ進むことができるでしょうか?

中国の建築用セラミックス業界が直面している問題は厄介に見えるかもしれないが、実際には非常に単純で、すぐに成功してすぐに利益を得るという考えを放棄し、徹底的に取り組む必要がある。 - 革新的な姿勢とオープンな心を持って、優れたサービスを提供します。情報化の構築と科学的管理に優れた仕事をします。 窯業企業の場合は、鉄を作るために自分自身に厳しく、一生懸命働き続け、ディーラーや他の顧客によくサービスしなければなりません。また、自分自身にも鉄を作り、一生懸命働き続けなければなりません。消費者や他の顧客に適切にサービスを提供します。

主観的なイニシアチブを最大限に発揮し、自分らしくあることによってのみ、熾烈な競争と絶え間なく変化する市場で無敵であり続けることができます。ジャック・マー氏は、「国民の90％はマクロ経済について不平を言っているが、倒産した企業の90％はマクロ経済とは何の関係もない」と述べた。 2019年も頑張ってください！」

本当の危機は外部経済状況の危機ではなく、内部経営の危機です。